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Obtenir un nouveau code PIN pour les fonctions d'identification en ligne

  • Description des services

    Votre carte d'identité vous permet de disposer d'un titre d'identité électronique, appelé « carte d'identité en ligne ». Celle-ci vous permet de justifier de votre identité en ligne si vous avez 16 ans ou plus.

    Lors de la délivrance de votre carte d'identité, un code secret, appelé « code PIN à usage unique », vous est attribué. Celui-ci vous permet de définir un code d'identification personnel à six chiffres (PIN). En même temps que ce code PIN à usage unique, vous recevez votre code de déblocage (PUK).

    Cela vaut également pour :

    • le titre de séjour électronique (eAT)
    • la carte de citoyen de l'Union (eID)

    Vous devez demander un nouveau code PIN dans les cas suivants :

    • Si vous avez oublié ou égaré votre code PIN
    • le code PIN est bloqué après trois tentatives infructueuses et que vous ne disposez plus du code PUK
    • le code PIN est tombé entre les mains de tiers

    Si vous disposez encore de votre code PIN mais que vous souhaitez en choisir un nouveau, vous pouvez le modifier autant de fois que vous le souhaitez à l'aide du logiciel approprié, par exemple l'application AusweisApp. Pour ce faire, saisissez d'abord votre code PIN actuel, puis votre nouveau code PIN à deux reprises.

  • Déroulement de la procédure

    Vous pouvez réinitialiser votre code PIN sur place, au service des cartes d'identité ou au service des étrangers.

    • Vous prenez rendez-vous auprès de l'autorité compétente, où vous recevrez gratuitement un nouveau code PIN que vous pourrez ensuite remplacer par votre propre combinaison de six chiffres.

    Aucune procédure n'est définie pour ce service.

  • Organisme responsable

    L'autorité administrative communale de votre ville, de votre communauté de communes ou de votre commune non regroupée est compétente.

  • Conditions préalables

    • Vous êtes titulaire d'une carte d'identité, d'un titre de séjour électronique (eAT) ou d'une carte de citoyen de l'Union (eID).
    • Vous avez 16 ans ou plus.
    • Dans le cas du titre de séjour électronique (eAT) : votre identité a été vérifiée.

  • Quels sont les frais applicables ?

    Paiement anticipé : Non

  • Voies de recours

    Il n'existe aucun recours.

  • Informations complémentaires

  • Auteur

    Service de redirection : lien profond vers le portail d'origine

Démarrer votre demande directement en ligne

À qui dois-je m'adresser ?

Veuillez vous adresser au service compétent chargé de la délivrance des cartes d'identité au bureau des services aux citoyens.

Départements responsables

Collaborateurs responsables

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  • Généralités

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    Appuyez sur la touche ALT gauche + SHIFT gauche + IMPRIMER pour activer ou désactiver rapidement le mode de contraste élevé.

  • Inverser les couleurs

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    Activez d'abord la loupe d'écran, puis activez et désactivez l'inversion des couleurs à l'aide des combinaisons de touches suivantes :

    1. loupe d'écran

    +

    2. inverser les couleurs

    Ctrl
    Ancien
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  • Loupe d'écran

    Appuyez sur les combinaisons de touches suivantes pour utiliser la loupe d'écran :

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