Signaler un dysfonctionnement du canal

Avant de signaler une obstruction, il convient de s'assurer qu'elle ne se trouve pas sur la propriété privée. Le propriétaire du terrain est responsable ou tenu d'entretenir les canalisations situées sur le terrain jusqu'à l'égout principal. Le regard de contrôle, s'il existe, permet de vérifier si les eaux usées s'écoulent encore correctement du terrain et si l'obstruction doit se trouver dans le réseau municipal. S'il existe un regard de contrôle, il se trouve généralement sur le terrain ou comme regard de visite dans le bâtiment (par exemple dans la cave ou le local de raccordement). Il doit être accessible à tout moment.

Des informations précises sur le lieu de l'obstruction facilitent l'élimination. Les informations suivantes sont importantes lors de la notification :

• le nom, l'adresse et le numéro de rappel de l'auteur du signalement,
• Informations sur le lieu de l'obstruction (rue, numéro),
• si possible, décrire la situation plus précisément