Signaler un dysfonctionnement du canal

Avant de signaler un engorgement, il convient de s'assurer que celui-ci ne se situe pas sur la propriété privée. Le propriétaire foncier est responsable des canalisations situées sur sa propriété jusqu'au réseau principal et est tenu d'en assurer l'entretien. Dans le regard de contrôle, s'il existe, il est possible de vérifier si les eaux usées s'écoulent encore correctement de la propriété et si l'obstruction se situe nécessairement dans le réseau municipal. Lorsqu’un regard de contrôle est présent, il se trouve généralement sur la propriété ou, sous forme de regard d’inspection, à l’intérieur du bâtiment (par exemple dans la cave ou le local de raccordement). Il doit être accessible à tout moment.

Des informations précises sur le lieu de l'obstruction facilitent l'élimination. Les informations suivantes sont importantes lors de la notification :

• le nom, l'adresse et le numéro de rappel de l'auteur du signalement,
• Informations sur le lieu de l'obstruction (rue, numéro),
• si possible, décrire la situation plus précisément