Pour effectuer des démarches administratives au bureau des citoyens, dans les domaines de l'immatriculation des véhicules et de l'enregistrement des habitants, il est nécessaire de prendre rendez-vous au préalable. Actuellement, les temps d'attente sont à nouveau un peu plus longs. Cela s'explique notamment par le fait que les personnes concernées n'annulent pas les rendez-vous qu'elles ont pris et qui ne peuvent être honorés pour cause de maladie ou pour d'autres raisons. Selon une analyse des données, cela concerne en moyenne 10 à 20 % des rendez-vous au cours d'une semaine. Ces rendez-vous sont alors annulés et ne peuvent pas être attribués à d'autres personnes.
En revanche, si des rendez-vous non nécessaires sont annulés à temps, le système les libère à nouveau. C'est pourquoi des rendez-vous de dernière minute sont toujours disponibles dans l'agenda en ligne. L'administration appelle donc les citoyens à annuler les rendez-vous non nécessaires afin qu'ils puissent être utilisés par d'autres personnes.
La prise de rendez-vous pour le bureau des citoyens peut se faire en ligne via le site Internet de la ville www.idar-oberstein.de ou par téléphone au 06781/64-3800.